تشک‌های مموری فوم (حافظه‌دار) نسبت به حرارت و فشار بدن واکنش نشان داده و مطابق با فرم بدن شما شکل می‌گیرند. این تشک‌ها برای کاهش فشار بر نقاط خاص بدن و بهبود گردش خون عالی هستند. از سوی دیگر، تشک‌های لاتکس طبیعی از شیره درخت کائوچو ساخته شده‌اند، انعطاف‌پذیری بالا و قابلیت ارتجاعی عالی دارند، تهویه بهتری فراهم کرده و ضد حساسیت هستند. انتخاب بین این دو به ترجیح شخصی، حساسیت‌ها و نیازهای خواب شما بستگی دارد.

برای انتخاب سایز مناسب تشک، به عوامل زیر توجه کنید: اندازه اتاق خواب، تعداد افرادی که از تخت استفاده می‌کنند، قد افراد و فضای مورد نیاز برای راحتی. سایزهای استاندارد تشک عبارتند از: یک نفره (90x190)، یک نفره بزرگ (100x200)، دو نفره (140x200)، دو نفره بزرگ (160x200) و کینگ سایز (180x200). همچنین در نظر داشته باشید که تشک باید حداقل 10-15 سانتی‌متر از هر طرف تخت بزرگ‌تر باشد.

بله، اکثر محصولات لاپونا به ویژه تشک‌های لاتکس طبیعی و روبالشی‌های ضد حساسیت، با مواد ضد آلرژی ساخته شده‌اند. تشک‌های ما فاقد مواد شیمیایی مضر، فلزات سنگین و ترکیبات آلی فرار (VOCs) هستند. همچنین برای جلوگیری از رشد کپک، قارچ و هیره‌های گرد و غبار طراحی شده‌اند که عوامل شایع ایجاد حساسیت هستند.

زمان تحویل بستگی به شهر مقصد و محصول انتخابی دارد. برای شهرهای بزرگ مانند تهران، کرج، اصفهان و مشهد معمولاً تحویل بین 3-5 روز کاری انجام می‌شود. برای شهرهای دیگر این زمان ممکن است تا 7 روز کاری طول بکشد. محصولاتی که نیاز به تولید خاص دارند ممکن است زمان بیشتری نیاز داشته باشند که در صفحه محصول به آن اشاره شده است.

هزینه ارسال بر اساس شهر مقصد و ابعاد محصول محاسبه می‌شود. برای سفارش‌های بالای 5 میلیون تومان در سراسر ایران ارسال رایگان است. همچنین در مناسبت‌های خاص و دوره‌های حراج، امکان ارسال رایگان برای همه سفارش‌ها فراهم می‌شود. می‌توانید هزینه دقیق ارسال را پس از انتخاب محصول و وارد کردن آدرس در سبد خرید مشاهده کنید.

بله، تمام محصولات لاپونا با بسته‌بندی استاندارد و محافظتی ارسال می‌شوند. تشک‌ها در بسته‌بندی وکیوم (خلأ) شده و رول شده تحویل داده می‌شوند که هم فضای کمتری اشغال می‌کند و هم حمل آن آسان‌تر است. پس از باز کردن بسته‌بندی، تشک به تدریج به شکل اصلی خود باز می‌گردد که ممکن است 24-72 ساعت زمان ببرد.

تمام محصولات لاپونا دارای گارانتی اصالت و کیفیت هستند. مدت گارانتی بسته به نوع محصول متفاوت است: تشک‌های مموری فوم 10 سال گارانتی تعویض، تشک‌های لاتکس طبیعی 15 سال گارانتی تعویض و بالش‌ها بین 2 تا 5 سال گارانتی دارند. گارانتی شامل عیوب ساختاری، تغییر شکل غیرعادی و افت کیفیت غیرمنتظره می‌شود. شرایط کامل گارانتی در برگه ضمانت داخل جعبه محصول درج شده است.

مشتریان لاپونا از حق بازگشت 14 روزه محصول برخوردار هستند. در صورت عدم رضایت از محصول، می‌توانید تا 14 روز پس از تحویل، درخواست بازگشت دهید. محصول باید در شرایط اولیه و بدون هرگونه آسیب یا لک باشد. هزینه بازگشت به عهده مشتری است، مگر در مواردی که محصول مشکل فنی یا نقص داشته باشد. پس از تأیید بازگشت، مبلغ پرداختی طی 3-5 روز کاری به حساب شما عودت داده می‌شود.

لاپونا از روش‌های مختلف پرداخت پشتیبانی می‌کند: پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، پرداخت در محل (پس از تحویل کالا)، کارت به کارت و واریز بانکی. همچنین امکان خرید اقساطی از طریق همکاری با بانک‌های طرف قرارداد نیز فراهم است. برای استفاده از خرید اقساطی، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید یا به صفحه "خرید اقساطی" در سایت مراجعه کنید.

بله، لاپونا با چندین بانک معتبر کشور همکاری می‌کند تا امکان خرید اقساطی را برای مشتریان فراهم کند. شرایط خرید اقساطی بسته به بانک و دوره‌های تشویقی متفاوت است. معمولاً امکان خرید با اقساط 6، 12، 18 و 24 ماهه فراهم است. برای اطلاعات دقیق‌تر و دریافت پیش‌نیازهای خرید اقساطی، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید یا در صفحه محصول، گزینه "خرید اقساطی" را انتخاب کنید.

برای افزایش عمر تشک لاپونا: 1) هر 2-3 ماه تشک را 180 درجه بچرخانید تا سایش یکنواخت شود. 2) از محافظ تشک ضد آب استفاده کنید. 3) تشک را در معرض نور مستقیم خورشید قرار ندهید. 4) از مواد شیمیایی قوی برای تمیز کردن استفاده نکنید. 5) برای تمیز کردن لکه‌ها از محلول ملایم صابون و آب ولرم استفاده کرده و با پارچه نرم خشک کنید. 6) تشک را روی سطح صاف و محکم قرار دهید.

بله، برای شهرهای بزرگ و مراکز استان‌ها، سرویس نصب و راه‌اندازی رایگان ارائه می‌شود. کارشناسان ما پس از تحویل تشک، آن را از بسته‌بندی خارج کرده، روی تخت قرار داده و در صورت نیاز راهنمایی‌های لازم را برای مراقبت ارائه می‌دهند. برای استفاده از این خدمت، لطفاً در زمان سفارش، گزینه "نصب و راه‌اندازی" را انتخاب کنید.